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(1) 基本概念

什么是質量度？

質量度是衡量”"關鍵詞”"質量的綜合性指標，在賬戶中以五星等級的方式來呈現，星級越高，質量度越高。

質量度越高，意味著推廣的質量越優秀，同等條件下贏得潛在客戶（網民）的關注與認可的能力越強。

質量度影響什么？

關鍵詞質量度越高，意味著越被網民認可，質量度高的關鍵詞，會在下面三個方面得到獎勵：

a) 質量度高的關鍵詞有資格在左側”"黃金位”"置”"展現”"，獲得更好的推廣效果；

b) 相同出價下，質量度越高，”"排名”"越高，會獲得更多潛在客戶訪問；

c) 質量度越高，平均每次點擊價格越低，從而降低了推廣成本。

不同星級所代表的含義是什么？

什么是左側展現資格？

a) 物料能不能在左側展現，取決于兩方面因素，第一個是物料是否擁有左側展現資格，第二個是物料的出價是否具有足夠的競爭力。

b) 左側展現資格由質量度決定，當關鍵詞的質量度為1星時，沒有左側展現資格，出多少錢，都無法在左側展現；當關鍵詞的質量度為2星時，只有一定概率擁有左側展現資格，此時，即便出價足夠有競爭力，也只能以較低的概率在左側展現；當關鍵詞的質量度大于等于3星時，擁有完全的左側展現資格，只要出價足夠有競爭力，就能夠在左側展現。

質量度會受哪些因素影響？

a) 相關性：包括關鍵詞與”"創意”"的相關程度、關鍵詞/創意與網頁內容的相關程度。

b) 吸引網民點擊的能力：吸引網民點擊的能力越高意味著潛在客戶對您的推廣信息更加關注和認可。

c) 賬戶綜合表現：賬戶內其他關鍵詞的歷史推廣表現。如果賬戶中存在大量不相關物料（關鍵詞與創意或者目標網頁不相關，在前臺顯示為0顆星），那么可能會對賬戶中其他正常關鍵詞的質量度有一定負面影響。建議刪除賬戶中的不相關物料，多提與業務相關性較高的關鍵詞。

質量度是相對概念

質量度是評價同一類業務詞之間質量的好壞與差距。不同類業務詞之間的質量度不具備可比性。比如詞A屬于“鮮花快遞類業務”，是五顆星；詞B屬于“英語家教類業務”，是三顆星。詞A五顆星是指相對所有“鮮花快遞類業務”詞質量度極好；詞B三顆星是指相對于所有“英語家教類業務”詞質量度處于一般水平。因此，詞A在線上的推廣表現，不一定比詞B好。

質量度多長時間會更新？

a) 系統會定期對關鍵詞質量度進行重新評估，這個周期一般是1天。

b) 當您對創意進行優化后，系統也會對質量度進行調整，若干小時后會返回更新結果。

c) 新提交關鍵詞后，系統會對其質量度進行判斷，期間關鍵詞的質量度為2顆星。這一判斷時間一般不會超過24小時。

(2) 如何優化質量度：

優化質量度的方法主要包括：1）保證創意的通順度；2）優化關鍵詞與創意之間的相關性；3）優化創意吸引人的程度。具體如下：

保證創意通順度：

創意不通順會影響網民的注意力和點擊意愿，從而對推廣效果造成負面影響。創意不通順的主要原因是搭配不當。

組內關鍵詞業務類別和詞性（名詞、動詞）混雜，通配符帶入后造成不可預知的效果，很有可能造成創意的不通順。例如：

解決方法：按“結構相同、語義相近”的原則給單元內的關鍵詞重新分組；新組內增創意：根據新單元中詞的結構，新增通順的創意。優化結果如下：

保證關鍵詞和創意之間的相關性

關鍵詞和創意之間的相關性問題來源于兩個方面：1、關鍵詞不能準確定位目標客戶群；2、創意沒有針對關鍵詞進行撰寫。

a) 關鍵詞不能準確定位目標客戶群

關鍵詞的作用是定位推廣服務針對的客戶群，如果定位不準確，一方面，無法獲得真正客戶的注意力；另一方面，即便獲得了網民訪問，由于不是目標客戶群，因此產生訂單的概率也不高（轉化率低）。

針對這種情況，優化手段是尋找與自身業務相關的關鍵詞，更精準的定位目標客戶群。可以通過”"關鍵詞推薦”"工具獲取更相關的關鍵詞。

b) 創意與關鍵詞相關性不好

使用合適的關鍵詞來準確定位目標客戶群還是不夠的，如果創意沒有針對關鍵詞來進行組織和撰寫，也不會獲得網民的注意力。創意沒有針對關鍵詞撰寫的主要原因包括以下兩種：

①. 創意過于籠統，與關鍵詞相關性不高

解決方案：針對關鍵詞撰寫創意，也可以在創意中插入通配符。通配符使用方法請參考推廣方案制作-添加創意-通配符的使用。

②. 組內關鍵詞意義相差較大，不適合使用同一套創意

如發生類似情況，建議對改組關鍵詞進行進一步的拆分，比如分為“蛋糕店”和“蛋糕類型”兩個推廣組，并進行針對性的創意撰寫。

讓創意更加吸引人

關鍵詞和創意之間的相關性得到保證之后，就可以進一步對創意進行優化，以提高吸引潛在客戶的能力。提高創意吸引力可以從創意樣式和創意內容兩方面進行著手：

a) 通過優化創意形式提升引人程度

方法1：增加創意的飄紅

創意的標題描述中與網民搜索詞一致或意義相近的部分才能飄紅，而網民搜索詞與關鍵詞是高度相關的，通常會包含與關鍵詞一致或意義相近的部分，因此您在撰寫創意時，要盡可能地在標題描述中包含關鍵詞，以增加使創意飄紅的機會。數據表明，1-3次的飄紅將顯著提高網民對推廣結果的關注，且飄紅出現在不同地方的效果有所不同，對網民的吸引力排名如下：

標題＋描述 > 標題 >描述 > 不出現關鍵詞

創意中包含關鍵詞的方法有如下二種：

①. 創意中插入通配符，包含觸發關鍵詞

在網民搜索觸發關鍵詞和創意展現時，通配符的使用標志“{默認關鍵詞}”將被觸發創意的關鍵詞所代替，其中與網民檢索詞一致或意義相近的部分將自動飄紅顯示。您可以在創意中添加多個通配符，具體請參見推廣方案制作-添加創意-通配符的使用。

②. 創意中包含核心詞

首先找出核心詞，即用以描述您的產品/服務時最常使用的詞或其中的一部分，然后在創意 中加入該核心詞。例如對于鮮花速遞業務，潛在客戶在表達需求時所用的搜索詞中很可能會包含“鮮花”，因而可將其作為核心詞在創意中添加。

方法2：嘗試不同的句式

例如，疑問句更能引起好奇，感嘆句的語氣更加激烈，一般來說，比陳述句更能吸引關注。試比較以下創意：

方法3：保證創意展現形式 美觀、整潔。

創意展現形式（如箭形或矩形）對于點擊率提升有一定幫助。可以利用創意的三行形式進行變化組合，如箭形（短長短）、矩形（同長）或梯形（正梯、倒梯）等。例：箭形展示舉例如圖：

b) 通過優化內容增強引人程度

方法1：盡可能地包含價格和促銷內容，但前提是如實撰寫，不能夸大或欺騙。

方法2：使用富有號召性的詞匯，這類詞匯很容易抓住網民的眼球，并激發他們采取行動，包括：

A、“申請”、“注冊”、“報名”、“咨詢”、“撥打”等帶有行動色彩的動詞

B、“立即”、“馬上”、“現在”等營造緊迫感的時間副詞

C、“自由”、“快樂”等富于感染力的形容詞，“成就您的夢想”等宣傳口號，可以從您的網站或公司 宣傳標語中摘錄

方法3：使用更加醒目的非中文字符來吸引網民注意，如數字、符合規范的標點符號等。

方法4：參考其他優質創意素材進行撰寫。優質創意素材指同行高質量關鍵詞對應的優質創意片段，這些高質量素材更能獲得網民的關注。選中優質創意素材后，點擊“插入”，即可將該素材插入到創意中。由于優質創意素材來源于同行優秀創意，因此在插入時，不能簡單使用，還需要結合自身特點進行調整，會達到更好的效果。